{"id":21624,"date":"2026-04-30T10:13:08","date_gmt":"2026-04-30T10:13:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ladepeche.mr\/?p=21624"},"modified":"2026-04-30T10:13:42","modified_gmt":"2026-04-30T10:13:42","slug":"communique-de-presse-bls-international-optimise-lexperience-des-demandes-de-visa-en-mauritanie-grace-a-lexcellence-operationnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ladepeche.mr\/?p=21624","title":{"rendered":"Communiqu\u00e9 de presse: BLS International optimise l\u2019exp\u00e9rience des demandes de Visa en Mauritanie gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019excellence op\u00e9rationnelle"},"content":{"rendered":"

Gr\u00e2ce au r<\/span>enforcement proactif<\/span> des effectifs, <\/span>la <\/span>formation cibl\u00e9e <\/span>d<\/span>es collaborateurs<\/span> et des op\u00e9rations appuy\u00e9es par la technologie, BLS International est pr\u00eat \u00e0 offrir un service fluide face \u00e0 la hausse des demandes pendant la haute saison.<\/span><\/p>\n

Nouakchott, Mauritanie<\/span><\/span> \u2014 <\/span><\/span>24<\/span><\/span><\/a> avril 2026<\/span><\/span><\/strong> \u2014 \u00c0 <\/span><\/span>l\u2019approche de la haute saison, <\/span><\/span>BLS International<\/span><\/span>,<\/span><\/span> partenaire mondial de confiance des gouvernements et acteur majeur des services gouvernementaux aux citoyens (G2C) bas\u00e9s sur la technologie et l\u2019IA, annonce aujourd\u2019hui un ensemble d\u2019am\u00e9liorations op\u00e9rationnelles dans ses Centres de Demande de Visa (VAC) <\/span><\/span>\u00e0 Nouakchott et Nouadhibou.<\/span><\/span> Ces mesures visent \u00e0 offrir un <\/span><\/span>parcours demandeur fluide, rapide et s\u00e9curis\u00e9<\/span><\/span>, tout en maintenant les standards d\u2019excellence qui font la r\u00e9putation de BLS International dans la r\u00e9gion.<\/span><\/span><\/p>\n

Face \u00e0 l\u2019augmentation pr\u00e9vue des volumes de demandes pendant cette p\u00e9riode de forte affluence, BLS International a renforc\u00e9 ses op\u00e9rations pour garantir \u00e0 chaque demandeur un service rapide, pr\u00e9cis et courtois, sans compromis sur la qualit\u00e9 ou l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du traitement.<\/span><\/span><\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande croissante, l\u2019entreprise a \u00e9largi ses effectifs dans<\/span><\/span> ses centres<\/span><\/span>, avec <\/span><\/span>des<\/span><\/span> collaborateurs<\/span><\/span> exp\u00e9riment\u00e9<\/span><\/span>s<\/span><\/span>capable<\/span><\/span>s<\/span><\/span> de g\u00e9rer un afflux plus important avec professionnalisme et attention. Parall\u00e8lement, un programme de formation structur\u00e9 a \u00e9t\u00e9 mis en place, ax\u00e9 sur l\u2019am\u00e9lioration du parcours complet du demandeur, depuis le premier contact jusqu\u2019au d\u00e9p\u00f4t du dossier. Le<\/span><\/span>s<\/span><\/span>collaborateurs<\/span><\/span> ont<\/span><\/span> \u00e9t\u00e9 form\u00e9<\/span><\/span>s<\/span><\/span> \u00e0 des protocoles avanc\u00e9s de support, \u00e0 la communication claire, \u00e0 la gestion des files d\u2019attente et \u00e0 un service empathique, garantissant que chaque interaction refl\u00e8te les standards \u00e9lev\u00e9s attendus par les demandeurs et les missions diplomatiques.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00ab <\/span><\/span>Chez BLS International, nous nous engageons \u00e0 \u00e9lever chaque point de contact dans le parcours du demandeur<\/span><\/span>. En Mauritanie<\/span><\/span>, nous avons renforc\u00e9 notre pr\u00e9paration op\u00e9rationnelle en combinant une infrastructure technologique avanc\u00e9e avec une \u00e9quipe qualifi\u00e9e et form\u00e9e. Cet investissement double garantit que chaque demande est trait\u00e9e avec pr\u00e9cision, rapidit\u00e9 et conform\u00e9ment aux standards d\u2019excellence que nos partenaires gouvernementaux et demandeurs attendent.<\/span><\/span> \u00bb<\/span><\/span><\/em>
\n<\/span><\/span>\u2014 <\/span><\/span>Aakash<\/span><\/span> Patil<\/span><\/span>, Directeur r\u00e9gional Afrique, BLS International<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

BLS International a par ailleurs investi de mani\u00e8re continue dans son \u00e9cosyst\u00e8me technologique, pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du demandeur tout en respectant les normes les plus strictes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et d\u2019int\u00e9grit\u00e9 des syst\u00e8mes. De la gestion num\u00e9rique des rendez-vous au suivi en temps r\u00e9el des demandes, en passant par le traitement s\u00e9curis\u00e9 des documents et les syst\u00e8mes de biom\u00e9trie, la technologie de BLS International assure une pr\u00e9cision \u00e0 chaque \u00e9tape, offrant visibilit\u00e9 et confiance aux demandeurs.<\/span><\/p>\n

Pour compl\u00e9ter ces mesures op\u00e9rationnelles, BLS International a lanc\u00e9 #VisaReadywithBLSInternational, une campagne proactive d\u2019information destin\u00e9e \u00e0 d\u00e9mystifier le processus de visa et \u00e0 aider les demandeurs \u00e0 pr\u00e9parer des dossiers complets et pr\u00e9cis. Gr\u00e2ce \u00e0 cette initiative, BLS International diffuse des conseils pratiques, des checklists et des guides proc\u00e9duraux via ses canaux digitaux, contribuant \u00e0 un taux de soumission r\u00e9ussi d\u00e8s le premier d\u00e9p\u00f4t plus \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/p>\n

Conscient que chaque demandeur a des besoins et un niveau de familiarit\u00e9 diff\u00e9rents avec le processus de visa, BLS International propose \u00e9galement une gamme de services premium optionnels, tels que la livraison s\u00e9curis\u00e9e des passeports et documents, un accompagnement personnalis\u00e9 pour la pr\u00e9paration des dossiers, et des cr\u00e9neaux prioritaires pour ceux qui souhaitent se pr\u00e9senter en dehors des heures de pointe. Ces services \u00e0 valeur ajout\u00e9e sont enti\u00e8rement facultatifs, propos\u00e9s en toute transparence, et n\u2019influencent en aucun cas le r\u00e9sultat de la demande.<\/span><\/p>\n

\u00c0 propos de BLS International Services Limited<\/span><\/strong><\/p>\n

BLS International Services est un partenaire mondial de confiance, sp\u00e9cialis\u00e9 dans les services technologiques pour les gouvernements et les citoyens. Depuis 2005, l\u2019entreprise jouit d\u2019une r\u00e9putation irr\u00e9prochable dans les domaines des visas, passeports, services consulaires et citoyens, E-gouvernance, attestations, biom\u00e9trie, E-visas et services de d\u00e9tail. La soci\u00e9t\u00e9 collabore avec plus de 46 gouvernements clients, incluant des missions diplomatiques, ambassades et consulats, et s\u2019appuie sur des technologies et des processus garantissant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. BLS International dispose aujourd\u2019hui d\u2019un r\u00e9seau mondial de plus de 50 000 centres \u00e0 travers le monde, et emploie plus de 60.000 collaborateurs, offrant des services consulaires, biom\u00e9triques et citoyens de haute qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n

BLS International est certifi\u00e9e CMMI DEV ML5 V2.0 & SVC ML5 V2.0, ISO 9001:2015 pour les syst\u00e8mes de management de la qualit\u00e9, ISO 27001:2013 pour les syst\u00e8mes de management de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information, ISO 14001:2015 pour les syst\u00e8mes de management environnemental, entre autres.<\/span><\/p>\n

BLS International est la seule entreprise cot\u00e9e dans ce domaine, avec des op\u00e9rations dans plus de 70 pays. Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter<\/span> www.blsinternational.com<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

CONTACTS MEDIA<\/span><\/strong><\/p>\n

Saurabh<\/span> Saggi<\/span>: <\/span>Saurabh.saggi@blsinternational.com<\/span><\/p>\n

Sofia <\/span>Moukhalid<\/span>: <\/span>sofia.moukhalid@blsinternational.com<\/span><\/p>\n

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